Polityka prywatności
W ForestView przykładamy szczególną wagę do ochrony Twoich danych osobowych.
Zapoznaj się z naszą polityką prywatności, aby dowiedzieć się, jak przetwarzamy i chronimy Twoje informacje.
Niniejsza polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu forestview.pl, prowadzonego przez ART-X SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Konarskiego 16, 05-092 Łomianki, NIP: 1181828104, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
Administratorem danych osobowych jest ART-X SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Konarskiego 16, 05-092 Łomianki, NIP: 1181828104, e-mail: info@forestview.pl.
Zbieramy dane osobowe, które użytkownik dobrowolnie podaje w formularzach kontaktowych oraz dane zbierane automatycznie podczas korzystania z serwisu, w tym dane zapisywane w plikach cookies.
Dane zbierane w formularzach obejmują m.in. imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania, dane dotyczące liczby osób, preferencji pobytowych oraz inne informacje niezbędne do realizacji rezerwacji, kontaktu lub świadczenia usług noclegowych.
Dane automatycznie zbierane to m.in. adres IP, informacje o przeglądarce, dane o aktywności na stronie oraz pliki cookies.
Przetwarzamy dane osobowe w celu:
- umożliwienia kontaktu z nami poprzez formularze (podstawa prawna: zgoda użytkownika, art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
- obsługi rezerwacji domków i świadczenia usług noclegowych (podstawa prawna: wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
- wystawienia faktur i prowadzenia rozliczeń finansowych (podstawa prawna: obowiązek prawny, art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
- prowadzenia ewidencji gości zgodnie z wymogami prawa (podstawa prawna: obowiązek prawny, art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
- zapewnienia bezpieczeństwa serwisu, wykrywania działań niepożądanych, oszustw oraz nadużyć (podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes administratora, art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
- prowadzenia analiz i pomiarów, które pozwalają na ulepszanie usług i dostosowanie ich do potrzeb użytkowników (podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes administratora),
- komunikacji marketingowej dotyczącej naszych usług (podstawa prawna: zgoda użytkownika, art. 6 ust. 1 lit. a RODO lub prawnie uzasadniony interes administratora w przypadku klientów).
Dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane podmiotom zewnętrznym, które świadczą usługi na rzecz administratora, takim jak:
- systemy płatności online i operatorzy płatności,
- dostawcy usług IT i hostingu,
- firmy księgowe i prawne,
- Google, Facebook, Microsoft, Apple i inne podmioty świadczące usługi analityczne i marketingowe.
W przypadku rezerwacji domków, dane mogą być również przekazywane organom administracji publicznej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa (np. ewidencja gości).
Dane te przekazywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym RODO, oraz zabezpieczone odpowiednimi mechanizmami, np. standardowymi klauzulami umownymi.
Dane mogą być przekazywane do państw trzecich, w tym do USA, gdzie znajdują się serwery tych podmiotów. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych przez tych dostawców znajdują się na ich stronach:
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane, a po jego osiągnięciu lub wycofaniu zgody dane zostaną usunięte lub zanonimizowane.
Przykładowe okresy przechowywania:
- dane dotyczące rezerwacji i świadczenia usług noclegowych – przez okres niezbędny do wykonania umowy oraz przez okres przedawnienia roszczeń (do 6 lat),
- dane kontaktowe z formularzy – do 2 lat od ostatniego kontaktu,
- dane finansowe i rozliczeniowe – zgodnie z przepisami podatkowymi, do 5 lat,
- ewidencja gości – zgodnie z wymogami prawa, zazwyczaj do 1 roku,
- dane marketingowe – do momentu wycofania zgody.
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
- sprostowania (poprawiania) danych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
- przenoszenia danych – możesz zażądać udostępnienia danych w formacie umożliwiającym ich przeniesienie do innego administratora, jeśli jest to technicznie możliwe,
- wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność przetwarzania przed jej wycofaniem),
- złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy prawa.
W celu realizacji swoich praw prosimy o kontakt na adres e-mail: info@forestview.pl lub pisemnie na adres: ART-X SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Konarskiego 16, 05-092 Łomianki.
Serwis korzysta z plików cookies, które służą do:
- uwierzytelniania użytkowników,
- zapewnienia bezpieczeństwa,
- analizy działania witryny i poprawy jakości usług,
- dostosowania treści i reklam do zainteresowań użytkowników.
Możemy korzystać z narzędzi takich jak Google Analytics, które zbierają anonimowe dane o aktywności użytkowników. Użytkownik może w każdej chwili wyłączyć obsługę cookies w ustawieniach przeglądarki, jednak może to wpłynąć na funkcjonalność serwisu.
Serwer rejestruje dane techniczne, takie jak: adres IP, czas zapytania, adres URL strony poprzednio odwiedzanej, informacje o błędach, dane o przeglądarce. Dane te służą wyłącznie do administrowania serwerem i zapewnienia prawidłowego działania serwisu. Nie są one kojarzone z konkretnymi osobami.
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych, w szczególności chronimy dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.
Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej. Wyłączenie niektórych cookies niezbędnych do działania serwisu może ograniczyć jego funkcjonalność.
Instrukcje zarządzania cookies dostępne są dla popularnych przeglądarek, takich jak Internet Explorer, Microsoft Edge, Chrome, Safari, Firefox i Opera.
Ta polityka prywatności jest dostępna na stronie serwisu i może być aktualizowana w przypadku zmian w przetwarzaniu danych lub wymogach prawnych. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z jej treścią.
Wskazówka: Jeśli chcesz, mogę przygotować również wersję do pobrania (np. PDF lub Word) albo dodać dodatkowe elementy, np. klauzulę informacyjną do formularza kontaktowego. Daj znać, jeśli tego potrzebujesz!
Masz pytania dotyczące prywatności?
Jeśli masz dodatkowe pytania na temat ochrony danych osobowych lub chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami – chętnie wyjaśnimy wszelkie wątpliwości.